📦 Políticas de Cambios y Devoluciones
Leia Street Art
En Leia Street Art trabajamos con un sistema de impresión bajo demanda, donde cada prenda se produce de forma personalizada una vez confirmado el pedido. Por este motivo, nuestras políticas de cambios y devoluciones tienen condiciones específicas.
🧵 1. Productos con fallas o errores de fabricación
Si recibís un producto defectuoso o con un error evidente de producción (por ejemplo: estampa mal centrada, manchada o prenda dañada), podés realizar un reclamo dentro de los 30 días corridos posteriores a la entrega.
¿Cómo hacer el reclamo?
Escribinos a:
Incluyendo:
Número de pedido
Fotos claras del producto recibido
Breve descripción del problema
Una vez evaluado el caso, si corresponde, se gestionará una reimpresión sin cargo o un reintegro parcial o total, según la situación.
📏 2. Talles y medidas
No se realizan cambios por error de talle, ya que cada prenda se fabrica a pedido con una estampa personalizada.
Para evitar inconvenientes, cada producto cuenta con una tabla de talles detallada que recomendamos revisar antes de comprar.
🛍️ 3. Productos personalizados = sin cambio
Al tratarse de productos personalizados, no se aceptan devoluciones ni cambios por:
Arrepentimiento de compra
Cambio de opinión
Preferencia por otro diseño o color
Error en la elección del modelo o talle
Variación de impresión de hasta 2,5 cm o 10% respecto a las medidas solicitadas
🚚 4. Pedidos devueltos, no reclamados o con dirección incorrecta
Si el pedido es devuelto por:
Dirección incompleta o incorrecta
Falta de retiro del paquete
Se podrá reenviar, pero el nuevo costo de envío corre por cuenta del cliente.
Si el pedido no se reclama dentro de los 30 días, el producto podrá ser descartado o donado.
⏳ 5. Plazo para reclamos
Los reclamos por fallas de producción deben realizarse dentro de los 30 días desde la recepción del pedido.
Fuera de ese plazo, no podemos garantizar una solución sin costo.
💬 ¿Tenés dudas?
Escribinos a:
Estamos para ayudarte 🤍
